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第646章 亲身体会考察（第3页）
有的不时低头查看时间，有的低声抱怨着等待的漫长，长长的队伍从办事窗口一直延伸到大厅门口，形成了一道刺眼的“长龙”。
然而与之形成鲜明对比的是，偌大的政务服务大厅内，原本应全面开放、高效运转的办事窗口，大多处于关闭状态，有的窗口玻璃上贴着“暂停服务”的标识，
有的则全程无人值守，仅剩下一个窗口开放，孤零零地承载着所有群众的办事需求。
为了不引起基层工作人员的注意、确保调研的真实性，叶怀民没有亮明自己的身份，而是找了大厅角落一个不起眼的位置静静坐下，一边陪着排队的群众一同等候，一边细致观察着整个大厅的运转情况。
时间在一分一秒的等待中悄然流逝，那个唯一开放的办事窗口，工作人员动作拖沓、态度冷淡，办理业务时漫不经心，
对于群众提出的疑问，要么含糊其辞、敷衍了事，要么干脆不予回应，丝毫没有顾及群众的焦急情绪。
原本简单的一项业务，往往要耗费许久才能完成，队伍挪动的速度堪比蜗牛，叶怀民在大厅里足足等候了近一个小时，眼前的队伍不仅没有缩短，反而有越来越长的趋势，群众的不满情绪也在悄然蔓延。
“唉，这办事效率也太低了，就一个窗口办公，我们从早上等到现在，连队都没排到，这样的政务服务，真是一点办法都没有，上面就没有人过来管一管吗？”
旁边一位拎着鼓鼓囊囊文件袋的群众，忍不住压低声音抱怨道，语气里满是难以掩饰的不满与无助，脸上的焦灼之色愈发浓重。
他的话音刚落，旁边另一位同样在排队的群众便忍不住接了话，语气里夹杂着深深的失望与愤懑：“管？
谁会真的管咱们老百姓的死活啊！
他们这些基层工作人员，眼里只有上面定的各项考核指标，只要能把报表做漂亮、能应付上面的检查，让领导满意，谁会真正在乎我们办事难不难、等得久不久？民生疾苦在他们眼里，根本不值一提。”
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